Q. 국물이 넘쳐요.

A. 저속출발 모드를 이용하시면 좀더 안전하게 국물요리를 서빙할수 있습니다.

Q. 로봇 동선을 변경하고 싶어요.

A. 고객센터(1577-8063)로 연락주시면, 로봇전문가가 안내해 드리겠습니다.

Q. 로봇 출발지/대기장소를 변경하고 싶어요.

A. 고객센터(1577-8063)로 연락주시면, 로봇전문가가 안내해 드리겠습니다.

Q. 매장 내 테이블 이동이 필요해요.

A. 고객센터(1577-8064)로 연락주시면, 로봇전문가가 안내해 드리겠습니다.

Q. 서빙로봇 완충 후 배터리 사용시간이 궁금해요.

A.  T5 : 5시간 충전으로 최대 14시간 연속 주행
T6 : 8시간 충전으로 최대 15시간 연속 주행
T8 : 8시간 충전으로 최대 16시간 연속 주행

Q. 테이블 스티커를 추가로 받을수 있나요?

A. 고객센터(1577-8063)로 연락주시면, 로봇전문가가 안내해 드리겠습니다.

Q. 로봇 액세서리를 추가구매하고 싶습니다.

A. 고객센터(1577-8063)로 연락주시면, 로봇전문가가 안내해 드리겠습니다.

Q. 유지보수의 제공 가능영역 및 하자 보증 기준은 어떻게 되나요?

A. 소유형, 유예형 구분없이 기본 12개월간 무상 AS보증을 지원해 드리며, 캐어서비스를 신청하시면 계약기간동안 무상 AS보증을 지원해 드립니다. 일시불일경우 3년간 보증해 드립니다.

Q. 로봇 유지보수는 어떻게 이루어지나요?

A. AS 기간에는 무상 유지 보수를 지원해 드리며, AS 기간 이후에는 부품과 출장비가 실비 청구 됩니다. AS 기간 중에도 고객 과실 등의 사유 발생에 따라 별도 수리비가 청구 될 수 있습니다.

Q. 로봇에 문제가 있을 경우 직접 수리하고 싶은데 매뉴얼을 따로 받을 수 없나요?

A. 고객이 직접수리시 고객의 과실로 로봇이 파손되면 수리 비용뿐만 아니라 제품 전액을 부담할 수 있고, 계약 해지로 이어 질 수 있습니다. 로봇에 문제가 있을경우엔 부담없이 로봇전문가인 에브리봇 고객센터(1577-8063)로 연락 주시기 바랍니다.