Q. 고객 신용도가 낮은데 사용할 수 있는 방법이 없을까요?

A. 개인신용등급 기준 6등급 이상 등급은 렌탈/할부형 계약은 어렵겠으나, 일시불로 구매가 가능합니다. 

Q. 유예형 상품은 약정 기간이 어떻게 되나요?

A. 유예형 상품 약정 기간은 24개월 하고 36개월로 구성되어 있습니다.

Q. 소유형 상품은 약정 기간이 어떻게 되나요?

A. 소유형 상품 약정 기간은 24개월 하고 36개월로 구성되어 있습니다.

Q. 정기방문이 있나요?

A. 정기방문은 월5만원 케어비용으로 연2회 방문 서비스 제공해 드리고 있습니다.
방문시 업주님과 손님들이 불편해 하시거나 영업에 방해될 소지가 있어 미영업 시간에 조율하여 방문 드립니다.

Q. 설치는 언제 가능한가요?

A. 최대한 원하시는 날짜에 맞춰서 설치 해드리고 있습니다. 설치시간은 2~3시간 정도 걸리기 때문에 업주님과 손님들이 불편해 하시거나 영업에 방해될 소지가 있어 미영업 시간에 조율하여 설치를 해드리고 있습니다.

Q. 사용자 매뉴얼이 제공되나요?

A. 사용자 매뉴얼(책자)은 제품설치시에 제공해 드리고 있습니다.

Q. 서빙 이외 용도로 사용이 가능한가요?

A. 서빙 모드 외에 순회/퇴식/축하/다지점/환영 모드가 탑재되어있어 원하는 모드를 상황에 맞게 선택하여 사용할 수 있습니다.

Q. 자동충전이 가능한가요?

A. T5 모델에 한해서 가능합니다.
T5 모델의 경우 로봇의 배터리가 일정수준 이하로 떨어지거나, 영업 시간외 시간이 되면 자동으로 충전 스테이션에 주차하여 충전합니다. (다만, T6/T8 경우 수동방식으로 충전해주셔야 합니다.)

Q. 대기장소를 바꿀 수 있나요?

A. 대기장소를 원하시는 장소로 변경하여 사용할 수 있습니다.
고객센터(1577-8063)로 연락주시면 빠르게 해결해 드리겠습니다.

Q. 로봇 트레이 높이를 조절하고 싶어요.

A. T5, T6 경우에는 트레이를 고정한 볼트를 재 체결함으로써 원하시는 위치로 높이를 조절할수 있습니다. (다만, T8의 경우에는 트레이가 고정형임으로 높이조절이 불가합니다.)