고객님들께서 가장 많이 궁금해 하시는 점을 모아보았어요.
Q. 사용자 매뉴얼이 제공되나요?
A. 사용자 매뉴얼(책자)은 제품설치시에 제공해 드리고 있습니다.
Q. 서빙 이외 용도로 사용이 가능한가요?
A. 서빙 모드 외에 순회/퇴식/축하/다지점/환영 모드가 탑재되어있어 원하는 모드를 상황에 맞게 선택하여 사용할 수 있습니다.
Q. 자동충전이 가능한가요?
A. T5 모델에 한해서 가능합니다.T5 모델의 경우 로봇의 배터리가 일정수준 이하로 떨어지거나, 영업 시간외 시간이 되면 자동으로 충전 스테이션에 주차하여 충전합니다. (다만, T6/T8 경우 수동방식으로 충전해주셔야 합니다.)
Q. 대기장소를 바꿀 수 있나요?
A. 대기장소를 원하시는 장소로 변경하여 사용할 수 있습니다.고객센터(1577-8063)로 연락주시면 빠르게 해결해 드리겠습니다.
Q. 로봇 트레이 높이를 조절하고 싶어요.
A. T5, T6 경우에는 트레이를 고정한 볼트를 재 체결함으로써 원하시는 위치로 높이를 조절할수 있습니다. (다만, T8의 경우에는 트레이가 고정형임으로 높이조절이 불가합니다.)
Q. 국물이 넘쳐요.
A. 저속출발 모드를 이용하시면 좀더 안전하게 국물요리를 서빙할수 있습니다.
Q. 로봇 동선을 변경하고 싶어요.
A. 고객센터(1577-8063)로 연락주시면, 로봇전문가가 안내해 드리겠습니다.
Q. 로봇 출발지/대기장소를 변경하고 싶어요.
Q. 매장 내 테이블 이동이 필요해요.
A. 고객센터(1577-8064)로 연락주시면, 로봇전문가가 안내해 드리겠습니다.
Q. 서빙로봇 완충 후 배터리 사용시간이 궁금해요.
A. T5 : 5시간 충전으로 최대 14시간 연속 주행T6 : 8시간 충전으로 최대 15시간 연속 주행T8 : 8시간 충전으로 최대 16시간 연속 주행
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Q. 사용자 매뉴얼이 제공되나요?
A. 사용자 매뉴얼(책자)은 제품설치시에 제공해 드리고 있습니다.
Q. 서빙 이외 용도로 사용이 가능한가요?
A. 서빙 모드 외에 순회/퇴식/축하/다지점/환영 모드가 탑재되어있어 원하는 모드를 상황에 맞게 선택하여 사용할 수 있습니다.
Q. 자동충전이 가능한가요?
A. T5 모델에 한해서 가능합니다.
T5 모델의 경우 로봇의 배터리가 일정수준 이하로 떨어지거나, 영업 시간외 시간이 되면 자동으로 충전 스테이션에 주차하여 충전합니다. (다만, T6/T8 경우 수동방식으로 충전해주셔야 합니다.)
Q. 대기장소를 바꿀 수 있나요?
A. 대기장소를 원하시는 장소로 변경하여 사용할 수 있습니다.
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Q. 로봇 트레이 높이를 조절하고 싶어요.
A. T5, T6 경우에는 트레이를 고정한 볼트를 재 체결함으로써 원하시는 위치로 높이를 조절할수 있습니다. (다만, T8의 경우에는 트레이가 고정형임으로 높이조절이 불가합니다.)
Q. 국물이 넘쳐요.
A. 저속출발 모드를 이용하시면 좀더 안전하게 국물요리를 서빙할수 있습니다.
Q. 로봇 동선을 변경하고 싶어요.
A. 고객센터(1577-8063)로 연락주시면, 로봇전문가가 안내해 드리겠습니다.
Q. 로봇 출발지/대기장소를 변경하고 싶어요.
A. 고객센터(1577-8063)로 연락주시면, 로봇전문가가 안내해 드리겠습니다.
Q. 매장 내 테이블 이동이 필요해요.
A. 고객센터(1577-8064)로 연락주시면, 로봇전문가가 안내해 드리겠습니다.
Q. 서빙로봇 완충 후 배터리 사용시간이 궁금해요.
A. T5 : 5시간 충전으로 최대 14시간 연속 주행
T6 : 8시간 충전으로 최대 15시간 연속 주행
T8 : 8시간 충전으로 최대 16시간 연속 주행